Простые и доступные всем POS системы

Что нового?

Версия 2.2

- Добавлен 15 дневный бесплатный пробный период.
- Добавлен складской модуль.
- Добавлен виртуальный консультант.
- Добавлена возможность создавать калькуляции блюд.
- Полная переработка отчетности.
- Оптимизация работы продажной части приложения - теперь легко и быстро работает с большим количеством ассортимента.
- Переработан сканер штрихкодов.
- Авторизация пользователя системы через бейдж.
- Добавлена печать ценников.
- Печать логотипа вашей торговой сети на чеке без дополнительных настроек принтера.
- Устранение проблем с синхронизацией с облаком.

И многое другое...

Популярные вопросы

Почему принтер печатает какие-то символы?

Если принтер печатает - это уже прекрасно.
Осталось разобраться с кодировкой принтера.

Для начала попробуйте поменять модель принтера в настройках.

Если предыдущий шаг не помог, тогда надо настроить сам принтер.

Для настройки принтера используйте инструкцию которая к нему прилагается. В инструкции должно быть описано как изменить режим работы принтера - «Chinese mode» или «Two-byte character code». Этот режим должен быть выключен.

По практике: отключение этого режима делается двумя способами:

1. Программный - устанавливаете приложение для принтера, через которое настраивается принтер.
2. Механический - на задней панели или снизу принтера есть переключатели «DIP Switch» - Обычно это 4-й переключатель




Если после этих шагов у вас все равно проблемы с печатью, присылайте нам точную модель принтера - мы попытаемся вам помочь.

Как настроить POS принтер?

В большинстве случев достаточно настроить только IP адрес на принтере.
IP адрес должен быть постоянным, чтобы каждый раз не менять адрес принтера в системе.
Настройка IP адреса делается согластно инструкции к принтеру. У каждого производителя свой способ настройки притеров - некоторые используют WEB интерфейс, некоторые используют свои программы для настройки.

Есть принтера которые предварительно настроены для печати иероглифов - в этих принтерах необходимо отключить режим "Chinese mode" или же установить переключатель SW-4 (Two-byte character code) - положение NO.

Какие принтера поддерживает система?

Система поддерживает два вида принтеров:

1. AirPrint принтера - для печати ценников, документов.
2. POS принтера (чековые или тикет)

Какой принтер выбрать для печати чеков?

К системе подойдет любой сетевой (wifi, ethernet) принтер.

Единственное ограничение - это ширина печати 48 символов в строку. При меньшей ширине печать будет некорректной.

Все POS принтера работаю по одному и тому же протоколу, и потому особой разницы в выборе модели нет.
Исключением являются принтера STAR.
Из проверенных принтеров можно использовать следующие:

⁃ SP-POS88V
⁃ Tysso prp-085
⁃ Epson TM-30
⁃ Xprinter XP-Q200II 

В каждом регионе продаются свои локальные марки принтеров. Сами принтера являются идентичными, но выпускаются под разными брендами.

Как печатать логотип на чеке?

Для печати логотипа на чеке необходимо чтобы в шаблоне чека присутствовал логотип.

Ни какой предварительной настройки принтера - не требуется.

В настройках системы вы можете предварительно настроить в каком виде будет выводиться логотип. Для настройки логотипа - зайдите в настройки -> Настройка логотипа.

При помощи данного мастера вы сможете настроить контрастность вашего логотипа и протестировать печать его на вашем принтере.

Складской модуль

Как можно распечатать документ?

Вы можете сразу послать документ на печать если у вас есть принтер с поддержкой AirPrint.

Если у вас нет такого принтера то вы можете отправить печатную форму при помощи почты и уже с компьютера распечатать на обычном принтере.

Если вы активировали функцию «Печать» и у вас настроен принтер - то у вас есть возможность распечатать на чековом принтере упрощенный вариант печатной формы. Для этого нажмите на «Распечатать на POS».

Для чего на печатных формах присутствует QR код?

На всех печатных формах присутствует QR код для быстрого поиска документа в системе.

Для быстрого поиска зайдите в журналы документов и нажмите на поиск по QR коду (иконка с лупой и QR кодом) - в результате запускается сканер штрих-кодов. Поднесите распечатанный документ и система откроет документ.

Мастер «Восстановление последовательности»?

Приложение вам само даст знать когда последовательность нарушена.

Когда нарушена последовательность на экране складского модуля появляется иконка в виде лесенки с отображением количества документов которые могут быть неактуальными в результате корректировок задним числом.

При нажатии на эту иконку стартует восстановление последовательности. Восстановление может занять некоторое время. Во время восстановления последовательности лучше не работать с системой и не сворачивать приложение.

Если последовательность не восстановлена и отображается данная иконка - возможно есть проблемы с актуальностью остатков.

Почему остатки могут быть не актуальными?

В процессе работы с документами задним числом может нарушаться последовательность документов.

К примеру: вы сделали приход товара по одной цене, затем его списали и через время узнали, что у вас в приходе была ошибка в цене.

Если вы откорректируете только приход товара, то в документе списания будет уже не актуальные данные, а в результате неактуальные и на текущий момент.
Можно вручную пересохранить все последующие документы, но это достаточно проблематично и долго.

Для исправления данной проблемы есть мастер «Восстановление последовательности».

Почему «Акт реализации» может быть не актуальным?

Если вы сначала сформировали акты реализации, а затем изменили или удалили или добавили новые чеки - то информация в акте реализации за это дату уже не актуальна. Для выравнивания ситуации необходимо запустить мастер «Сформировать акты продаж».

Документ «Акт реализации»

Этот документ является основным для списания товаров со складов на основании продаж на торговых точках.

Каждая торговая точка должна быть привязана к определенным складам.

Торговые точки могут иметь как разные склады списания, так и один общий.

В зависимости от количество складов списаний создаются акты реализации за каждый кассовый день.

Документ списывает весь реализованный товар и запускает производство блюд. Производство в этом документе работает аналогично документу «Производство».

В результате работы этого документа обновляются себестоимости в чеках и вы имеете возможность посмотреть результативность работы торговых точек.

Для быстрого формирования таких документов в приложении есть мастер «Сформировать акты продаж».

Данный мастер анализирует все ли акты реализации сформированы и все ли актуальны.

Документ «Производство»

Этот документ списывает все ингредиенты калькуляции и приходует на склад готовую продукцию или же полуфабрикат.

К примеру: вы можете производить продукцию на одном складе (цех/кухня) и затем перемещать ее на торговые точки.

В документе для производства можно выбрать только Блюдо/Калькуляцию.

Производство запускается на основании актуального на данный момент состава калькуляции.

Если документ не найдет актуальный состав калькуляции, тогда не будет никакого результата производства, то есть никакой товар не будет списан и никакой не оприходован.

При составлении калькуляции могут использоваться вложенные рецепты.

Вложенный рецепт - это калькуляция которая включена в состав другой калькуляции.

Уровен вложенности рецептов не ограничен.

Где можно использовать вложенный рецепт: К примеру у вас есть некоторый соус который вы сами производите и он входит во много блюд.

При составлении состава блюд без вложенных рецептов вам необходимо было бы этот соус разлагать на ингредиенты и калькулировать в каждом блюде. При изменении состава соуса (сезонность) - Вам придется снова пересматривать все составы блюд.

Как выглядит ситуация со вложенным рецептом:

Вы создаете одну калькуляцию соуса и именно ее указываете в калькуляциях блюд. Если вам необходимо изменить состав соуса - вы создаете новый состав соуса с определенной даты и не изменяете остальные блюда.

Как это работает?

При начале производства система получает актуальные составы блюда или полуфабриката.

Если в составе товары - тогда они списываются с остатков, а если есть вложенный рецепт то тут два варианта:

1. Вложенный рецепт есть на остатки
Сначала списывает тот остаток который есть, а если его не хватает то разлагает вложенный рецепт на ингредиенты и запускает производство по этому составу.

1. Вложенного рецепта нет на остатке.
Разломает на ингредиенты и запускает производство.

Производство происходит рекурсивно, то есть все равно на каком уровне у вас находится вложенный рецепт - если он есть на остатке, тогда он будет списан, если нет то произведен.

Документ «Инвентаризация»

В складском учете часто бывают ситуации когда фактическое остатки товара не соответствуют учетным остаткам. Для выравнивая данной ситуации используется этот документ.

В начале необходимо выбрать «Начало периода» и «Окончание периода» инвентаризации.

«Начало периода» инвентаризации влияет только на информативную часть документа. Он не влияет на результат инвентаризации.

На результат инвентаризации влияет «Окончание периода».

Учетные остатки в документ подтягиваются на основании «Окончание периода».

В выравнивании остатков участвуют только те позиции которые присутствуют в документе. Вы можете провести инвентаризацию только по отдельным позициям. Для этого используйте подбор товаров.

Для полной инвентаризации используйте «Заполнить документ» - в результате в документ попадут все товары по которым были движения за выбранный вами период и те товары по которым есть остатки.

В ситуации когда при заполнении нет некоторых товаров (нет не остатке или нет оборота по ним) можно вручную его добавить.

Если товар у вас в дефиците, то документ приходует недостающее количество.

Если в избытке - то списывает.

Когда товара нет на учетном остатке и он в дефиците по умолчанию он будет оприходован с нулевой себестоимостью. Для указания себестоимости такого товара можно нажать на колонку «Дефицит» и ввести себестоимость всего дефицита (Не цену, а именно сумму себестоимости).

Документ позволяет печатать бланк переучета, Результат переучета и весь переучет.

Документ «Возврат товара»

В ситуациях когда вам необходимо вернуть товар поставщику используйте этот документ.

При возврате товара вы можете указать ту цену по которой приобретался товар. Если Вы не укажете цену тогда товар будет списан по текущей себестоимости на складе.

Почему просто не использовать документ «Списание товара»?

В документе списания товара невозможно указать поставщика, а следовательно в дальнейшем вы не сможете сформировать «Акт сверки с поставщиком».

Так же вы не сможете выделить эти операции в аналитическом отчете «Анализ движений по складам» и отчете «Возвраты поставщикам» если будете использовать документ «Списание товара»

В данный момент «Акт сверки» отсутствует в системе, но в дальнейшем появится.

Мы рекомендуем использовать данный документ при таких видах операций.

Документ «Переработка»

В ситуациях когда у вас есть переработка одного товара в другой или несколько других можно использовать этот документ.

Этот документ списывает один товар и приходует другой или несколько других.

Когда Вы определяете товар который будет оприходован на остатки - вы определяете его количество, а так же себестоимость.

Себестоимость может быть указана двумя способами:
1. Процент себестоимости от списываемого товара в переработку.
2. Явное указание цены приходуемого товара - как Вы делаете в документе приходная накладная.

Пример использования документа:

У вас есть производство и вы производите готовую продукцию из яиц. В процессе производства в некоторые блюда у вас идут только желтки яиц, а в другие белки.

В данной ситуации от поставщика используя документ «Приход товара» поступают «Яйцо куриное». Затем можно сформировать документ «Переработка», где в качестве товара списания - идет «Яйцо куриное», а в качестве приходуемых товаров отдельно «Желток куриный» и «Белок куриный».

Если бы не было данного документа вам необходимо было бы сделать как минимум два отдельных документа «Списание» и «Приход товара» от какого-то виртуального поставщика «Переработка».

Документ «Пересортица»

Бывают ситуации когда был продан или же по ошибке списан не тот товар. В данной ситуации вам поможет этот документ.

Этот документ списывает один товар и приходует другой.

При формировании документа Вы сначала указываете товар расхода и затем товар прихода.

По умолчанию товар прихода попадает на остатки с себестоимостью товара расхода.

Если вам необходимо изменить себестоимость приходуемого товара то у вас есть возможность это сделать.

В каких случаях это требуется?

В случаях когда товары пересортицы имеют разную себестоимость. К примеру: по ошибки был списан более дорогой товар.

Документ «Перемещение товара»

Данный документ формирует перемещения остатка товара с одного склада на другой. В документе обязательно надо указать склад прихода и склад расхода.

Перемещать можно как товар так и произведенные блюда или полуфабрикаты.

В качестве быстрого подбора может использоваться сканер штрих-кода, но он реагирует только на ценники которые были сформированны в этом приложении.

Документ «Списание товара»

Данный документ нужно формировать в тех операциях списания товара с остатков.

В документе обязательно надо указать склад прихода и статью списания.

Статью списания необходимо указывать для классификации операции списания. В дальнейшем вы можете легко и быстро просмотреть статистику по статьям за любой период.

Статьи могут быть произвольными и добавляются через справочник «Статьи списания».

Документ «Приход товара»

Данный документ используется для прихода товара от поставщика на склад.

В документе обязательно надо указать склад прихода и поставщика.

От поставщиков можно приходовать только товар.

При заполнении документа необходимо указать единицу измерения товара, количество и цену.

После того как будет записан документ весь перечень товаров поступит на склад. При просмотре карточки товара Вы можете увидеть историю изменения закупочной цены.

При заполнении документа есть возможность использовать сканер штрих-кодов. Сканер распознает только ценники которые были сформированны в этом приложении.

Как удалить документ?

Если документ находится с статусе «Без движений» - можно нажать на строку документа в журнале или левым свайпом по строке удалить его.

Если документ находится в статусе «Активный» то переведите его в статус «Без движений» и выполните действия

Что такое статус документа?

Документы могут быть в двух статусах:
- Активный
- Без движений

Статус «Активный» - означает, что документ создает движения по складам, то есть результат работы документа отражается на остатках. В журнале документов отображается с зеленой точкой.

Статус «Без движений» - означает, что документ не оказывает влияние на остатки на складах. Другими словами является черновиком документа. В журнале документов отображается с красной точкой.

Документ «Ввод остатков»

Данный документ предназначен для того чтобы ввести в систему остатки по складам.

В данном документе вы указываете склад на который вводите остатки и через подбор товара заполняете документ ТМЦ или полуфабрикатами (если у вас есть полуфабрикаты).

При вводе позиции вы указываете единицу измерения позиции, количество и его цену.

Как начать работать со складским модулем?

Для начала работы со складским модулем вам надо:
- Создать склады в справочнике «Склады»
- Создать документ «Ввод остатков» по каждому складу.

После этих действий у вас будет воссоздано текущее состояние остатков на складах.

Что мне надо сделать, чтобы увидеть себестоимость продаж?

Себестоимость продаж формируется документом "Акт реализации".

Акт реализации создается для каждого кассового дня.

Акт реализации заполняется на основании чеков в системе (черновики не учитываются) и по определенному складу.

Для того чтобы система понимала какие чеки анализировать в настройках торговой точки необходимо указать склад списания.

Разные торговые точки могут иметь:
- Один и тот же склад списания.
в случае когда на одной торговой точке стоит несколько торговых устройств
- Различные склады списания


Если торговые точки имеют один и тот же склад списания, тогда для них будет формироваться один акт реализации.

Если торговые точки имеют различные склады списания тогда будет формироваться несколько актов. Количество актов зависит от количества складов списания.

После создания акта реализации во всех чеках должна появится себестоимость.

С чего начать:
1. Создать склады.
2. Настроить склады списания для торговых точек.
3. Создать акты реализации.


P.S.: Себестоимость будет сформирована если на складах есть какие-то остатки. Если остатков нет - то себестоимость будет нулевая.

Сколько складов я могу создать?

В системе нет ограничений по количеству складов.
Создавайте столько складов - сколько вам необходимо для вашей хозяйственной дейтельности.

Для чего нужен складской модуль?

Складской модуль открывает вам возможность производить операции с товаром на сладах, выполнять производство полуфабрикатов и готовой продукции, мониторить закупочные цены товара, видеть себестоимости продаж на торговых точках и в любой момент понимать состояние остатков на своих складах.

Видео инструкции

Как распечатать несколько бейджев?

Как активировать 15 дней на пробу?

Как распечатать бейдж сотруднику?

Режим «Несколько устройств»

Не видно иллюстраций ассортимента и иконок классификаторов на торговом устройстве!

Для того чтобы обновить изображения в облаке iCloud Вам необходимо на главном устройстве в реестре ассортимента запустить копирование иллюстраций в облако. Это делается нажатием на кнопку "облако со стрелками" в реестре ассортимента. После этого надо проделать такую же операцию на торговом устройстве и иллюстрации ассортимента будет обновлены.

Что касается иконок классификаторов, то процедура такая же как и с иллюстрациями ассортимента. Для этого откройте реестр ассортимента и там зайдите в администрирование классификаторов - там вы найдете -такую же кнопку обновления иконок классификаторов.

Изменил ассортимент и цены, а на торговых устройствах старые данные!

Приложение требует после изменения ассортимента и цен ручной запуск обмена.

После корректировки ассортимента - запускайте ручной запуск обмена через пункт главного меню.

Я корректирую чек на главном устройстве, а он через некоторое время возвращается в прежнее состояние.

Это происходит потому как вы редактируете чек который есть еще на торговом устройстве.

В сеанс обмена главное устройство получает все чеки с торговых устройств и если вы корректировали чек который присутствует на торговом устройстве, то все ваши корректировки будут удалены.

После того как торговое устройство будет очищенно, тогда вы без проблем сможете откорректировать чек.

Очистка базы происходит в зависимости от того периода который вы указали в настройке торговой точки. Система хранить на торговом устройстве то количество дней которое указано в настройке торговой точки.

Можно удаленно удалить чек с торгового устройства?

Да - это возможно.

После того как чек появится в главном устройстве - вы можете удалить его и при следующем обмене с торговым устройством этот чек будет удален безвозвратно.
Под удалить - имеется в виду именно удаление чека, а не его отмена.

Можно запустить обмены вручную?

Да, для этого достаточно нажать пункт меню "Обмены".

С какой частотой в главном устройстве отображаются данные с торговых устройств?

Когда вы запускаете приложение на главном устройстве система обменов как бы оживает сама.

Главное устройство проверяет состояние всех активированных торговых устройств и если на торговых устройствах есть новые данные сразу просит их передать.

По сути вы в главном устройстве имеете актуальную информацию почти всегда.

Устройство перестало получать данные!

Иногда облако данных iCloud мягко говоря устает и для того, чтобы оживить его работоспособность требуется перезагрузить планшет.

Данная ситуация касается любого типа устройств - как главное так и торговое.

Данные может перестать получать еще по причине разных аккаунтов iCloud на устройствах.

Так же система не будет получать новые данные, если устройтво с которого Вы желаете получить их - выключено или не имеет доступ в интернет.

На торговом устройстве приложение сообщает, что не закончена активация!

При активации торговое устройство ожидает подтверждения активации и только после этого подтверждения возможна работа с ним.

Если приложение на торговом устройстве выдает сообщение, что активация не закончена, тогда нажмите пункт главного меню "Обмен" на главном устройстве, а через некоторое время и на активируемом устройстве.

Если после нескольких попыток выдает то же самое сообщение тут есть два варианта:

- Перезагрузить устройства и повторить обмены
- Сделать сброс на активируемом устройстве и запустить процесс активации с самого начала.

Облако данных iCloud работает в асинхронном режиме и иногда бывают задержки в получении данных из облака.

Список активации торгового устройства в мастере первоначальной настройки пустой!

В данной ситуации есть несколько решений:

- Проверте настройки iCloud - они должны быть одинаковыми как на главном устройстве так и на устройстве активируемом как торговое.

- Пакет активации торгового устройства еще не обновился в облаке iCloud - подождите пару секунд и обновите список.

- Нажмите в карточке торговой точке на главном устройстве еще раз "Активировать торговое устройство"

- Если все настройки правильные и все равно список пустой, то перезапустите ваши планшеты и повторите попытку.

Можно активировать несколько торговых устройств для одной торговой точки?

Вы можете активировать сколько угодно устройст для одной торговой точки.

Все эти торговые устройства будут работать независимо друг от друга, а в главном устройстве будет стикаться вся информация со всех торговых устройств.

Количество активированных торговых устройств вы можете видеть в списке торговых точек на главном устройстве системы.

Как мне активировать торговое устройство?

Процедура активации торгового устройства следующая:

- Купите или восстановите Функцию "Несколько устройств" на главном устройстве.
- Установите приложение iSOK POS Store на устройство которое будет торговым.
- Настройте на устройстве которое будет торговым iCloud (аккаунт iCloud должен быть тем же что и на главном устройстве)
- Проверте, что у приложения iSOK POS Store есть доступ к iCloud (это все делается в стандартных настройках планшета)
- Через главное меню зайдите в реестр ваших торговых точек, откройте торговую точку для которой вы активируете торговое устройство и нажмите "Активировать торговое устройство".
- Определите период хранения данных на торговом устройстве.
- На торговом устройстве используя мастер первоначальной настройки - активируйте торговое устройство.

Процедура кажется долгой - но она занимает всего пару минут.

Особое внимание уделите тому, что на всех устройствах должен быть настроен один аккаунт для iCloud и приложение должно иметь право использовать iCloud.

Иногда после изменения настроек iCloud требуется перезагрузить планшет.

Как мне активировать режим "Несколько устройств"?

Для активации данного режима Вам необходимо сделать внутреннюю покупку в приложении на главном устройстве.
Данную покупку можно произвести через главное меню приложения.
После удачной покупки Вам откроется функционал в системе для активации торговых устройств и запуска синхронизаций и обновлений.

Зачем нужен режим "Несколько устройств"?

Данный режим Вы можете использовать в том случае, если у вас есть удаленные торговые точки.
Под удаленными торговыми точками - понимается пусть то магазин, палатка или же агент по продаже.
Используя этот режим можно достаточно быстро активировать "торговое устройство" и весь ассортимент и настройки будут обновлены в этом устройстве.

Встроенные покупки

Сколько раз покупать дополнительные функции?

Дополнительные функции покупаются только один раз и потом могут быть активированны на любом количестве ваших устройств.

Можно дважды купить одну и туже функцию?

Если вы используете один и тот же apple ID, тогда нет.

Если вы ранее уже покупали функцию на этот apple ID - приложение выдаст сообщение об покупки, но после вашего утвердительного ответа функция восстановится и деньги не будут с вас повторно списанны.

Как восстановить уже купленные ранее функции?

Восстановить можно все купленные функции одним кликом - для этого Вам достаточно нажать на кнопку "восстановить все покупки"

Так же возможно восстанавливать покупки по отдельности.

Надо на каждом устройстве восстанавливать приобретенные ранее функции?

У Вас есть возможность восстановить все купленные встроенные покупки на каждом устройстве.

Есть и проще путь - запустите на главном устройстве восстановление всех покупок и данные функции будут доступны на всех активных торговых устройствах и вам не придется восстанавливать функции на каждом отдельном устройстве вручную.

Кнопка встроенных покупок недоступна на торговом устройстве!

Для того чтобы сотрудники, не могли воспользоваться встроенными покупками - мы ограничили доступ к этой функции только администраторам системы.

Если вы администратор системы, тогда зайдите в приложение под своим аккаунтом и эта функция будет вам доступна.

Как купить дополнительные функции?

Данное приложение предоставляет Вам достаточно много функций абсолютно бесплатно.

Если у вас только одна торговая точка вы можете пользоваться данной системой по сути бесплатно.

Если не хватает базового функционала, то можно его расширить путем встроенных покупок.

Весь список дополнительных функций в приложении можно посмотреть через главное меню приложения - нажав на кнопку с изображением пазлов.

Общие сведения

У меня один магазин, могу ли я обойтись одним iPad для работы с ситемой iSOK Store?

Да, в данном случае вам достаточно установить систему и активировать в режиме «одного устройства». На данном устройстве вы можете настраивать систему, смотреть статистику продаж, а так же фиксировать продажи. Разграничить доступ можно путем настройки отдельной роли в системе для ваших продавцов.

Что такое «ТОРГОВОЕ» устройство?

На таких устройствах работают в основном продавцы на ваших Удаленных торговых точках. На таких устройствах не возможно изменять глобальные настройки системы. А производить только фиксацию продажи и кассовые операции.

Что такое «ГЛАВНОЕ» устройство?

В системе всегда должно быть одно «ГЛАВНОЕ» устройство. Только на данном устройстве вы сможете настраивать основные параметры работы системы (ассортимент, пользователей и т.д.) Когда вы используете систему в режиме «нескольких устройств», то на это устройство будет стекаться вся информация с ваших торговых точек, то есть со всех ваших «ТОРГОВЫХ» устройств системы. «ГЛАВНОЕ» устройство может использоваться так же для фиксирования продаж, к примеру когда вы используете только один iPad в работе.

Что такое режим «нескольких устройств»?

В данный режим используется когда у Вас есть несколько торговых точек и на каждой должен быть установлен iPad с системой iSOK Store. Устройства которые установлены на торговых точках называются как «ТОРГОВЫЕ». На данных устройствах выполняется только фиксирование продаж и некоторые кассовые операции. Для настройки системы нужно использовать еще одно устройство iPad - так называемое как «Главное»

Что такое режим «одного устройства»?

Если у вас одна торговая точка то вам достаточно иметь только одно устройство для настройки системы и фиксировании продаж. Это устройство будет называться как «ГЛАВНОЕ».

Какие режимы работы системы существуют?

Существует два режима работы системы:
- Режим одного устройства
- Режим нескольких устройств

Что мне потребуется для минимального старта системы?

Для минимального старта системы вам потребуется один iPad с iOS 7 и выше на борту и установить приложение iSOK POS Store из магазина приложений AppStore.

Какие возможности у системы?

Последняя версия системы имеет следующие возможности:

- Режим одного устройства - так называемого Главного
- Внесения ассортимента для продажи
- Регистрация продаж
- Отчетность по продажам
- Черновики продаж
- Гибкая система прав доступа
- Гибкая система скидок
- Поддержка печати на сетевой POS принтер
- Индивидуальная настройка шаблона печати чека
- Регистрация приходов и уходов со смен продавцов
- Реализован сканер штрих кодов средствами камеры
- Модуль кассы
- Экспорт продаж в формате csv
- Резервное копирование базы данных в iCloud

Как и где использовать систему iSOK Store?

iSOK Store - система общей направленности, здесь вы не найдете жесткую привязку к специфики общепита.

Вы можете ее использовать по сути в различных спецификах бизнеса, так где вам надо фиксировать факты продажи товаров и услуг.

Первоначальная настройка

С чего вообще мне начинать работу с системой?

Первый этап настройки это инициализация устройства через мастер настройки как «ГЛАВНОЕ» устройство.
Мастер первоначальной настройки создает:

- Супер пользователя с полными правами. Вы можете изменить пароль и наименование пользователя через главное меню системы «пользователи».
- Одну торговую точку. Вы можете используя главное меню системы «торговые точки» изменить наименование «Магазин» торговой точки на удобное вам наименование.

Две кассы. Одна касса является главной, а вторая касса является кассой торговой точки.
Классификаторы ассортимента. Если вы выбирали специфику работы то система создат шаблонные классификаторы под эту специфику. Если специфика не была выбрана тогда создаст классификаторы «Прочий товар» и «Услуги». Классификаторы вы сможете откорректировать и создать те которые вам потребуется для лучшей навигации по ассортименту продажи.

Могу ли я заменить логотип и наименование торговой сети, если я забыл это сделать при начальной инициализации системы?

Да, это возможно сделать через настройки системы.

Как вводить пароль?

В качестве пароля в системе используется графический ключ. Графический ключ представлен в виде кнопок 3 на 3 и последовательное нажатие на любую из кнопок создает пароль. Последовательность нажатия играет роль, то есть разная последовательность нажатий на кнопки будет приводить к разным паролям. Допускается несколько нажатий на одну и ту же кнопку графического ключа - это будет приводить у усложнению пароля при той же визуализации на экране.

В выборе специфики нет нужной мне специфики, что делать?

Выбор специфики не является обязательным. Если нет подходящей вам специфики то вы всегда можете сами создать удобные именно вам настройки ассортимента в системе.

Что такое специфика работы?

Специфика работы - это набор предварительно настроенных классификаторов который упростит вам настройку ассортимента для продажи в системе?

Как сделать первоначальную настройку системы?

При первом запуске системы стартует мастер первоначальной инициализации системы. Данный мастер имеет подробное описание каждого шага.

Пользователи и права доступа

Могу ли я удалить пользователя?

Нет, вы можете сделать его неактивным и тогда этот пользователь не сможет зайти в систему.

Продавец будет работать в нескольких торговых точках, мне создавать под каждую точку отдельного пользователя?

Нет, вам достаточно создать одного пользователя и определить в каких точках он будет работать.

Что такое роль пользователя?

Роль в системе это настройка прав доступа. Чтобы не настраивать права каждому индивидуальному пользователю - вам достаточно к примеру создать роль «Продавец» и назначить ее каждому продавцу в вашей системы. Настройку и создание ролей можно произвести через главное меню системы «пользователи» > «администрирование ролей».
Мы на данный момент попытались выделить максимум прав и представили их в окне настройки роли.

Я хочу разграничить права пользователей в системе, как это сделать?

Для настройки прав доступа и создании пользователей используйте главное меню систему «пользователи».
В реестре пользователей вы сможете отредактировать, заблокировать работу пользователя (будет невозможен вход в систему), изменить пароль входа в систему и самое главное разграничить права. Для разграничений прав в системе существует такое понятие как Роль в системе.

Настройка ассортимента

Могу ли я фильтровать элементы ассортимента по каким-то признакам?

Да. В реестре элементов ассортимента в дополнение к фильтрации по классификаторам у Вас есть возможность отбирать элементы по категориям скидок, по типу элементов, по доступности в определенной торговой точке, по статусу активности, по наличию фото, элементы у которых не задана цена и недоступные для продаже ни в одной торговой точке.
Для этого нажмите в реестре иконку в виде списка с галочками.

Могу ли я изменить тип классификатора на другой?

Система позволяет менять между собой типы классификаторов «Выделеный» и «Описательный». Для этого достаточно выбрать классификатор и в выпадающем меню выбрать «Сделать выделеный» для описательного или «Сделать описательным» для выделенного классификатора.

Как изменить иконку (картинку, логотоп) у главного классификатора?

Для того чтобы изменить картинку главного классификатора вам надо зайти через главное меню системы «ассортимент» и затем нажать на кнопку классификаторы. Найти интересующий Вас классификатор и выбрать картинку из библиотеки или же выбрать из фотоальбома. Рекомендуется использовать квадратные картинки с полупрозрачностью в минималистичном стиле.

Как редактировать уже имеющиеся классификаторы в системе?

Любые классификаторы можно отредактировать через главное меню системы «ассортимент» и затем нажать на кнопку классификаторы.

Как мне добавлять главные классификаторы?

В карточке элемента ассортимента достаточно выбрать новый главный классификатор и он будет заменен в элементе. Элемент может только один главный классификатор.

Как сменить главный классификатор элемента на другой?

В карточке элемента ассортимента достаточно выбрать новый главный классификатор и он будет заменен в элементе. Элемент может только один главный классификатор.

Как убрать из элемента ненужный классификатор?

В карточке элемента ассортимента слева отображаются присвоенные классификаторы элементу. При нажатии на классификатор он удаляется из выбранных для элемента.

Как быстро добавлять выделеные и описательные классификаторы?

В карточке элемента ассортимента в поле поиска вводите наименование классификатора и если система не находит классификатор с данным наименованием то предлагает его добавить. В зависимости от того в какой группировки классификаторов вы нажмете «Добавить» такой тип классификатора и будет ему присвоен и добавлен в элемент ассортимента.

Что такое тип «Услуга»?

Не списывает ничего, а просто фиксируется факт предоставление услуги в статистике.

Что такое тип «Блюдо / Калькуляция»?

В дальнейшем будет влечь за собой списания состава блюда согласно калькуляционной карте элемента ассортимента со склада.

Что такое тип «Товар»?

В дальнейшем продажа товара будет влечь за собой списания с остатков по складу.

Что такое тип «Тара / Основа»?

Это элемент наполнитель - к примеру это основа пиццы которая имеет цену или же стаканчик для фрешей - который не имеет цену но имеет ограничение вместимости вдругих товаров или блюд. К примеру: стакан имеет объем 500 мг - тогда в стакан можно будет забить только 500 мг фрешей.

Какие типы элемента ассортимента существуют?

Существует 4 типа элемента ассортимента:

- Тара / Основа
- Товар
- Блюдо / Калькуляция
- Услуга

Для чего определять штучность элемента ассортимента?

Если вы реализуете штучный товар - к примеру - бутылка минеральной воды или бутерброд, или автомобильные шины - чтобы исключить ишибку ввода количества при продаже - то определяйте элемент как штучный. Если же вы допускаете не целое количество для продажи, то снимайте этот признак.

Как мне заполнить элемент ассортимента?

Необходимо заполнить следующее:

- Наименование - то что будет видеть продавец и печататься на чеке клиента.
- Определить тип элемента ассортимента
- Определить штучный элемент или нет
- Определить категорию для скидки для элемента
- Определить все классификаторы элемента (Главный классификатор обязательный)
- Определить торговые точки где этот элемент будет доступен для продажи и цены (по умолчанию цена нулевая).
- Внести описание элемента и фотограцию - по вашему желанию
- Так же можно просканировать штрих код элемента используя камеру в качестве штрих-код сканера

В чем преимущества построения меню по сравнению с классическими группами товаров?

Данный подход позволяет минимальным количеством касаний получить список элементов ассортимента при формировании продажи.
К примеру если вам надо найти все порционные белые вина:

Выбираем Алкоголь - система выдает весь алкоголь для продажи.
В списке классификаторов появляется серый описательный классификатор «порционное» - выбираем и система выдает нам весь порционный алкоголь для продажи.
Затем мы можем выбрать выделеный классификатор «Вино» - выдаст все белые, розовые и красные порционные вина.
Выбираем еще один описательные классификатор «Белое» и получаем список порционных белых вин.

В чем отличие от навигации по группам - Вам бы пришлось обходить все группы для поиска всех порционных вин - то есть входить в группу, а затем выходить и т.д.

Данных подход является - так называемым облаком характеристик элементов - при выборе одной из характеристик множество элементов сокращается.

Что такое « ОПИСАТЕЛЬНЫЕ» классификаторы ассортимента?

В качестве описательных классификаторов выступают информативные характеристики элемента ассортимента.
К примеру для красного крепленного вина можно выделить следующие классификаторы:

Главный - Алкогол
Выделеные - Вино
Описательные - красное, крепленное, порционное или бутылочное.

Данный классификатор будет представлен в создании продажи в виде кнопки серого цвета. При нажатии на которую будет выводиться весь товар данного классификатора.

Что такое « ВЫДЕЛЕНЫЕ» классификаторы ассортимента?

В качестве выделенных классификаторов выступают второстепенные характеристики элемента ассортимента.
К примеру это могут быть такие характеристики как Вино, Виски, Водка, Акционный товар и т.д.

Для элементов ассортимента можно выбрать несколько выделеных классификаторов.
К примеру: Элемент ассортимента порции виски может иметь выделеные классификаторы такие как «Виски», «Акция».

Данный классификатор будет представлен в создании продажи в виде кнопки голубого цвета. При нажатии на которую будет выводиться весь товар данного классификатора.

Что такое «ГЛАВНЫЕ» классификаторы ассортимента?

Главный классификатор это главная характеристика элемента ассортимента. Данный классификатор должен иметь помимо наименования еще и иконку(картинку) которая его характеризует.
Пример главных классификаторов в общепите: Напитки, Алкоголь, табачные изделия, Десерты, Первые блюда, Закуски, Салаты, Услуги и т.д.
Для каждого элемент ассортимента должен быть выбран только один главный классификатор.

Данный классификатор будет представлен в создании продажи в виде иконки и подписи ее. При нажатии на этот классификатор система выдает все элементы ассортимента данного классификатора.

Какие виды классификаторов существуют?

Существует три вида классификаторов:

- ГЛАВНЫЕ
- ВЫДЕЛЕНЫЕ
- ОПИСАТЕЛЬНЫЕ

Что такое классификатор ассортимента?

Классификатором ассортимента называется какая-то характеристика продаваемого товара или услуги.

К примеру: В вашем кафе продаются напитки, так вот напитки могут быть «алкогольные», «безалкогольные», «чай», «кофе» и т.д.. Это все классификаторы вашего ассортимента.

Элемент ассортимента может иметь нексколько классификаторов которые его описывают.

С чего мне начать при настройке ассортимента?

Перед настройкой ассортимента надо систематизировать то, что вы продаете. То есть выделить характеристики ассортимента (Марка, описание, группы). Без предварительного выделения характеристик товара будет трудно построить удобную системы классификаторов ассортимента.

Что такое ассортимент?

Ассортимент - это то что вы будете продавать в вашей торговой точке. В ассортимент может входить товары, блюда (калькуляции), услуги и т.д.

Скидки

Как работает система скидок в системе?

Система скидок имеет достаточно гибкую структуру. Каждый элемент ассортимента может иметь свою категорию для скидки. Количество категорий для скидок никак не ограничено.
Вы можете создавать любое количество скидок определяя ее наименование и проценты по каждой категории скидок. Процент может быть отрицательным - это влечет за собой наценку при продаже.
Вы также имеете возможность определять на какой торговой точке эта скидка будет доступна и управлять общим статусом активности скидки.

Где мне настроить категории для скидки?

Категории для скидки и сами скидки настраиваются через главное меню системы «Скидки».

Продажи

Как закрыть продажу и распечатать чек покупателю?

Для закрытие продажи и формировании чека необходимо нажать на кнопку «Закрытие».
Выбрать вид оплаты по заказу (наличные, безналичные, без оплаты).
При наличной оплате система попросить внести деньги покупателя для расчета сдачи и фиксирования реально переданных денег от покупателя (исключения конфликтных ситуаций).
При безналичной оплате система предлагает ввести комментарий - к примеру номер слипа с терминала оплаты.
При закрытии без оплаты - система требует обязательно ввести комментарий ко продаже.
После нажимаете на кнопку «ЗАКРЫТЬ ПРОДАЖУ» и система формирует чек, печатает его на принтере (если он настроен) и создает новую пустую продажу для следующего покупателя.

Как убрать скидку по продаже?

При оформлении продаже нажмите на кнопку «дисконт» - где вы можете нажать на кнопку «Сбросить скидку».

Как выбрать скидку по продаже?

При оформлении продаже нажмите на кнопку «дисконт» - где вы можете выбрать интересную вам скидку. После выбора скидки система пересчитывает продажу согласно выбранной скидки.

Как удалить черновик продажи?

В экране оформления продажи нажать на кнопку в виде торговой тележки. После этого система отобразит все черновики которые на данный момент есть в системе. Нажать на «Удалить» и система удалить черновик из системы.

Как вернуться к редактированию черновика продажи?

В экране оформления продажи нажать на кнопку в виде торговой тележки. После этого система отобразит все черновики которые на данный момент есть в системе. Нажать на «Закончить» и Вы можете продолжить оформление продажи.

Сколько может быть черновиков продаж?

Сколько угодно.

Как создать черновик продажи?

Для этого необходимо перейти в режим закрытия продажи и нажать на кнопку «Сохранить как черновик»

Что такое черновик продажи?

Черновик продажи - это продажа которая не закрыта на оплату. К редактированию черновика можно вернуться в любой момент. При смене кассового дня черновики переходят в новый кассовый день.

Можно откладывать закрытие продажи на потом?

Да. Для этого в системе предусмотрен черновик продажи.

Можно подгонять сумму в продаже?

Если вам необходимо подогнать сумму по позиции, то можно нажать на итоговую сумму по позиции экранного чека и система предложит ввод новой суммы. В результате изменения суммы система пересчитаем цену по позиции.

Можно индивидуально менять цены в продаже?

Если необходимо изменить цену по позиции - которая не соответствует внесенной цене элемента или же таким образом Вы желаете сделать нестандартную скидку по элементу, тогда вам достаточно нажать на цену в экранном чеке и если у вас есть на это право, то система Вам это позволит.

Можно вручную ввести количество к продаже?

Для этого достаточно нажать на кол-во позиции в экранном чеке и если у вас есть права на ручное изменение количества - то система Вам это позволит.

Можно искать элементы ассортимента при оформлении продажи?

Да. Для этого есть соответствующее поле поиска в экране оформления продажи. Система ищет не только в наименовании но и по описаниям элемента ассортимента.

Можно сканировать штрих-код при продаже?

На данный момент в системе реализован сканер штрих-кодов используя встроенную камеру в устройство. Не самый быстрый способ сканирования, но тем не менее рабочий и бюджетный.

Что такое закрытие продажи?

Закрытие для продажи означает, что формируется чек по ней и продажа попадает в отчетность за день.

Почему при нажатии на кнопку «Закрытие» система выдает сообщение «Запрет закрытия пустой продажи»?

В системе запрещено закрывать пустые продажи. Если вы желаете удалить продажу тогда воспользуйтесь реестром чеков и там у вас есть возможность удалять продажи (если ваши права это позволяют).

Как прочитать описание или технологию приготовления элемента ассортимента?

Если у элемента внесена данная информация тогда появляется кнопка «i» нажав на которую вы сможете прочесть данную информацию.

Как увидеть большую фотографию товара при оформлении продажи?

Да. Если элемент ассортимента имеет фотографию, тогда появляется кнопка полного просмотра фотографии. При нажатии на эту кнопку фотография отображается на весь экран устройства.

Могу ли я видит при оформлении продажи фотографии элементов ассортимента?

Да. Существует два режима вывода ассортимента:

Сжатый - выводит только наименование товара, выход блюда и цену.
Полный - выводит еще уменьшенную фотографию товара.

Как мне фиксировать продажи?

Для создания и фиксирования продаж вам необходимо нажать на иконку «продажа» в главном меню системы.
Если вы используете «ГЛАВНОЕ» устройство и у текущего пользователя есть доступ к нескольким торговым точкам, то система предложит выбор торговой точки для создания продажи.

Список чеков

Как мне найти чеки в которых есть определенные товары или услуги?

В реестре чеков есть поля для поиска - вводя в это поле текст начинает поиск по ассортименту чеков. Вы можете найти все чеки в которых к примеру есть какой-то там чай или какая-то услуга.

Можно фильтровать чеки в реестре?

В реестре есть кнопка в виде «список с галочками» при нажатии на который вы можете сделать фильтрацию реестра по определенным критериям.

Letter will not be generated if the device is not configured mail.

Как мне отправить созданные чеки по почте?

Для этого необходимо нажать на кнопку «csv» и ситема сформирует письмо с реестром.
Письмо не будет сформировано если на устройстве не настроена почта.

Как удалить чек из системы?

Для этого проведите пальцем по строке чека в реестре чеков - справа на лево.
Если чек был в состоянии «закрыт» то система сначала предложит вам его отменить.
Если чек был в состоянии «черновик» то система сначала предложит вам его отменить.
Если чек был в состоянии «отменен» то система удалит чек из системы безвозвратно.

Что такое состояние "черновик"?

Это черновик продажи.

Что такое состояние "отмененный"?

Отмененный чек - это чек который вы желаете удалить из системы или же временно отменить его действие на результаты кассового дня. Только чек который находится в состоянии отменен - можно удалить из системы полностью.

Что такое состояние "закрытый"?

Закрытый чек - это чек который участвует в отчетности по кассовому дню и попадет в выторги за день. В дальнейшем будет участвовать в списании товара со складов.

Какие состояния чеков могут быть?

Состояния могут быть следующими:

- Закрытый
- Отмененный
- Черновик

Что такое модифицированный чек?

Модифицированный - это означает, что в чеке была ручная корректировка цены.

Можно просматривать реестр чеком по продавцам?

Да. У вас есть возможность выбора типа группировок вывода: По авторам (продавцы), по состоянию, по виду оплаты, по модифицированности, по дате.

Почему все черновики находятся в текущем дне?

При смене кассового дня - все черновики продаж переходят в новый кассовый день. Черновик может быть закрыт только в текущем кассовом дне.

Как просмотреть чеки за другой день или период?

Для этого предусмотрен календарь периода просмотра реестра чеков. Вы выбираете сначала начальную дату просмотра, а затем конечную и наживаете ОК. Система вым выдаст все чеки, черновики за период.

Где посмотреть чеки и черновики продаж?

В главном меню системы есть пункт «чеки» где находятся все продажи системы.

Отчеты

Можно просматривать отчеты за период?

Для просмотра отчетов за период надо выбрать период через календарь.

Как просматривать отчеты?

Для просмотра отчетов надо зайти через главное меню «Отчеты»

Фиксация смен

Как просмотреть приходы и уходы работников?

Приходы и уходы работников отображаются в отчетности. Если работник к примеру работал с утра до обеда, а затем сформировал окончание смены и снова вышел ближе к вечеру, тогда всю эту информацию вы сможете видеть в отчетности, при условии правильного фиксировании смен со стороны работников.

Как правильно фиксировать смены работников?

При начале работы работники все должны войти в систему. Если к примеру у Вас работает несколько человек на смене и только один работает непосредственно с системой, то все равно все работники должны зайти в систему и выйти из нее нажат «выход». Если нажмут «окончание смены» то они сразу же ее прекратят.

Как формируется момент начала смены у работника?

Первый вход в систему фиксирует момент начала смены.

Чем «окончание смены» отличается от «выход» в главном меню?

«выход» - просто блокирует экран системы и для продолжения работы надо ввести пароль, но не фиксирует факт окончание смены работника.
«окончание смены» - кроме блокировки еще формирует окончание смены у работника.
К примеры на точке у вас работает одновременно несколько работников - один работник уходит со смены, а второй продолжает работать. Тот работник который уходит должен зафиксировать факт своего ухода с работы.

Что такое «окончание смены» в главном меню?

Система фиксирует приход на работу продавцов. Перед уходом со смены работник должен произвести выход из смены нажав на данную кнопку в главном меню системы.

Системные настройки

Как мне удалить все и начать настройку системы с нуля?

Для этого вы можете выполнить полный сброс системы через настройки.

Можно ли менять шаблон чека?

Для каждой торговой точки вы можете создать свой собственный шаблон чека. Внести уникальные для торговой точки данные или полезную информацию (к примеру пароль на wifi сеть для посетителей, или условия акции).

Зачем оптимизировать базу данных?

Оптимизация базы данных сжимает базу данных и оптимизирует индексы системы. Это позволяет оживлять систему при большом объеме данных.

Можно добавить кнопку закрытия внизу экранного чека в формировании продажи?

В настройках системы нажмите «Дополнительная кнопка закрытия». Включите или выключите.

Как в формировании продажи сделать так чтобы главные классификаторы были снизу?

В настройках системы нажмите «Группы ассортимента снизу». Включите или выключите.

Как в формировании продажи сделать так чтобы главные классификаторы были сверху?

В настройках системы нажмите «Группы ассортимента сверху». Включите или выключите.

Как сделать чтобы экран не блокировался никогда?

В настройках системы нажмите «Блокирование экрана при простое». Включите или выключите.

Как изменить наименование торговой сети?

В настройках системы нажмите «Изменить наименование сети».

Как сменить логотип моей торговой сети?

В настройках системы нажмите «Изменить логотип сети». Здесь вы можете выбрать логотип из фотоальбома или же вернуться к нашему стандартному логотипу. Устанавливаемый логотип должен иметь квадратный размер.

Как менять настройки системы?

Надо зайти через главное меню в «настройки»

Можно ограничить просмотр истории текущим днем?

Да. настройки роли пользователя не надо указывать просмотр за период и тогда система будет отображать только текущий день. То есть продавец может видеть только текущий день продаж.